Política de Privacidade

Diagnóstico Gralha 360 · Última atualização: 2 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados nesta página é a Gralha Imóveis Ltda, inscrita no CNPJ 18.091.083/0001-37, com sede na Rua Alves de Brito, 285, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-440, responsável pelo Diagnóstico Gralha 360, conduzido por Jeferson Gralha.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, escreva para contato@gralhaimoveis.com.br, com o assunto "Privacidade · Diagnóstico Gralha 360".

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa na aplicação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, nome da imobiliária, seu cargo e respostas sobre a operação, como número de corretores, faixa de faturamento e principais desafios.
• Respostas do autodiagnóstico: as frases que você marca na página antes de aplicar.
• Dados de navegação: páginas visitadas, etapas do formulário alcançadas, cliques nos botões, origem do acesso (como parâmetros de campanha e identificadores de anúncio), tipo de dispositivo, navegador, idioma e endereço IP, coletados por cookies e tecnologias semelhantes. Criamos um identificador aleatório para o seu navegador, que liga essas visitas à sua aplicação.
• Informações compartilhadas no diagnóstico: dados sobre a sua operação que você decidir contar durante a conversa com o Jeferson.

3. Para que usamos

• Analisar a sua aplicação e verificar se o diagnóstico faz sentido para o momento da sua imobiliária.
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail para agendar e confirmar o diagnóstico.
• Preparar e conduzir o diagnóstico e, se fizer sentido, apresentar o programa de acompanhamento do Jeferson.
• Medir o desempenho da página e dos anúncios e mostrar conteúdo relevante a pessoas com perfil parecido.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no procedimento preliminar ao contrato, a pedido do titular, quando você aplica para o diagnóstico (Lei 13.709/2018, art. 7º, V); no legítimo interesse, para medir a página e melhorar os anúncios (art. 7º, IX); e no seu consentimento, quando ele for exigido para cookies e ferramentas de publicidade (art. 7º, I).

5. Confidencialidade das informações da sua imobiliária

As informações sobre a sua operação, compartilhadas na aplicação e no diagnóstico, são tratadas como confidenciais. Elas ficam restritas ao Jeferson Gralha e às pessoas que organizam a agenda e o atendimento do diagnóstico. Não são divulgadas, não são repassadas às equipes comerciais da Gralha Imóveis e não são vendidas nem cedidas a terceiros.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar a página e o atendimento, e só no limite do necessário:

• Hospedagem do site, onde a página e o formulário ficam publicados.
• Google (Planilhas e Apps Script), onde as aplicações e os registros de navegação ficam armazenados, e que também fornece as fontes usadas na página.
• Meta Platforms (Pixel da Meta e API de Conversões), para medir os resultados dos anúncios no Facebook e no Instagram.
• ipify, serviço que informa à página o endereço IP público do seu navegador, usado na medição dos anúncios.
• Ferramentas de atendimento, como CRM, agenda e WhatsApp, usadas para organizar o contato e o agendamento.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Algumas dessas empresas armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

7. Cookies

Usamos cookies para entender como a página é usada e para medir conversões de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; a página continua funcionando.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da aplicação e do diagnóstico por até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, excluímos ou anonimizamos as informações. Se você pedir a exclusão antes, atendemos o pedido, ressalvadas as obrigações legais.

9. Como protegemos

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito às pessoas que atendem o diagnóstico e ferramentas com controles de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e trouxer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

10. Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@gralhaimoveis.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor.